Spedizioni
Le piante sono prodotti particolari che hanno bisogno di cura e accorgimenti negli imballaggi per garantire l'integrità e la freschezza durante la consegna, per questo utilizziamo i migliori corrieri espressi nazionali.
Le confezioni vengono accuratamente preparate a mano dai nostri operatori e spedite nel minor tempo possibile così da non permettere la giacenza nei magazzini dei corrieri durante il weekend
Gli ordini vengono evasi nel giro di 5 giorni
La consegna di quanto ordinato sarà effettuata dal Corriere a PIANO STRADA, nei Giorni Lavorativi (dalle 08:30 alle 18:00).
Per assicurare che la consegna vada a buon fine ti consigliamo di indicare un indirizzo presso il quale sia sempre presente qualcuno per il ritiro (ad esempio: la portineria del tuo stabile, il tuo ufficio oppure presso un tuo vicino che sai che è maggiormente presente in casa). I corrieri non effettuano consegne presso Caselle postali e Uffici Postali.
In caso di assenza il Corriere lascia un avviso di passaggio; se non contatterai il corriere al numero di telefono indicato sull'avviso di passaggio, il corriere, in genere dopo ulteriori 2-3 giorni lavorativi, effettuerà un nuovo tentativo di consegna.
Se anche questo tentativo non andasse a buon fine, la spedizione andrà in giacenza e sarai contattato dal nostro Servizio Clienti con l'obiettivo di fornire al Corriere indicazioni più precise che possano incontrare anche le tue esigenze. Nel caso in cui risultasse impossibile contattarti oppure anche l'eventuale riconsegna concordata con il nostro Servizio Clienti fosse impossibile, procederemo all'annullamento dell'ordine (risoluzione del contratto), al rientro del prodotto nei nostri magazzini e al successivo eventuale rimborso secondo la modalità di pagamento scelta.
Il costo di ogni spedizione varia secondo il peso di ogni pianta.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, ti consigliamo di controllare con attenzione:
- che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto che ti anticipiamo via mail.
- che le etichette apposte sui colli riportino il tuo nome e indirizzo;
- che lo stato esteriore dei colli non presenti alterazioni o segni di manomissione: l'imballo deve essere integro, non danneggiato, nè bagnato
- che i materiali di chiusura del collo (nastro adesivo o reggette plastificate) non siano stati in alcun modo manomessi o alterati.
Se con i controlli effettuati, riscontri una anomalia, ti raccomandiamo di indicarla con chiarezza sul bollettino di consegna del corriere apponendo RISERVA SCRITTA SPECIFICA (es.: riserva per 2 colli mancanti, riserva per collo con cartone bucato).
Al più presto, e comunque entro 7 giorni di calendario, segnalaci l'accaduto effettuando una segnalazione online tramite la sezione Storico Ordini: accedi al tuo “Riepilogo Ordine” e seleziona dal menu a discesa "Ricevuto Prodotto danneggiato".
(Se non sei Cliente Registrato, per accedere al "Riepilogo del tuo Ordine", segui le istruzioni contenute nella sezione "Servizio Clienti").
Al momento in cui affidiamo la spedizione al corriere ti avvisiamo inviandoti una email di "Conferma Spedizione". Tale email conterrà tutti i dettagli in relazione alla consegna (prodotti spediti, importo dovuto, forme di pagamento accettate dal Corriere incaricato, ecc.).
ZONE DISAGIATE
____________________________________
Sardegna supplemento spedizioni
Il supplemento è aggiunto alla tariffa base per le spedizioni che hanno come destinazione una delle località della regione Sardegna
LOCALITA'
Cagliari
Carbonia-Iglesias(CI)
Medio Campidano (VS)
Nuoro (NU)
Ogliastra (OG)
Olbia-Tempio (OT)
Oristano (OR)
Sassari (SS)
____________________________________
Zone disagiate supplemento spedizione (italia isole minori e zone speciali)
Il supplemento è aggiunto alla tariffa base per le spedizioni che hanno come destinazione una delle località
identificati come disagiate ovvero zone particolarmente difficili e onerose da raggiungere.
CAP LOCALITA'
04020 VENTOTENE (LT)
04027 LE FORNA (LT)
04027 PONZA (LT)
07024 ISOLA DI CAPRERA (OT)
07024 LA MADDALENA (OT)
07024 MONETA (OT)
07046 ASINARA CALA D'OLIVA (SS)
07046 CALA REALE (SS)
09014 CARLOFORTE (CI)
22060 CAMPIONE D'ITALIA (CO)
23030 LIVIGNO (SO)
23030 TREPALLE (SO)
25050 MONTE ISOLA (BS)
25050 PESCHIERA MARAGLIO (BS)
28838 ISOLA BELLA (VB)
30100 VENEZIA (VE)
30121 VENEZIA (VE)
30122 VENEZIA (VE)
30123 VENEZIA (VE)
30124 VENEZIA (VE)
30125 VENEZIA (VE)
30126 VENEZIA (VE)
30132 VENEZIA (VE)
30133 VENEZIA (VE)
30135 VENEZIA (VE)
30141 VENEZIA (VE)
30142 VENEZIA (VE)
57030 MARCIANA (LI)
57030 POGGIO (LI)
57030 POMONTE (LI)
57030 PROCCHIO (LI)
57031 CAPOLIVERI (LI)
57032 CAPRAIA ISOLA (LI)
57033 MARCIANA MARINA (LI)
57034 CAMPO NELL'ELBA (LI)
57034 CAVOLI (LI)
57034 LA PILA (LI)
57034 MARINA DI CAMPO (LI)
57034 PIANOSA (LI)
57034 SAN PIERO IN CAMPO (LI)
57034 SANT'ILARIO (LI)
57034 SECCHETTO (LI)
57036 PORTO AZZURRO (LI)
57037 CARPANI (LI)
57037 MAGAZZINI (LI)
57037 PORTOFERRAIO (LI)
57037 SAN GIOVANNI (LI)
57038 CAVO (LI)
57038 RIO MARINA (LI)
57039 RIO NELL'ELBA (LI)
58012 GIGLIO CAMPESE (GR)
58012 GIGLIO CASTELLO (GR)
58012 GIGLIO PORTO (GR)
58012 ISOLA DEL GIGLIO (GR)
58019 GIANNUTRI (GR)
58019 MONTE ARGENTARIO (GR)
58019 PORTO SANTO STEFANO (GR)
58038 SEGGIANO (GR)
71040 ISOLE TREMITI (FG)
71010 SAN NICOLA PESCHICI (FG)
98060 SALINÀ PIRAINO (ME)
80100 NISIDA ISOLA NAPOLO (NA)
71040 SAN DOMINO (FG)
71040 SAN NICOLA DI TREMITI (FG)
80070 BARANO D'ISCHIA (NA)
80070 BAIA (NA)
80070 BUONOPANE (NA)
80070 CAPPELLA (NA)
80070 CUMA (NA)
80070 FONTANA (NA)
80070 FUSARO (NA)
80070 MILISCOLA (NA)
80070 MISENO (NA)
80070 MONTE DI PROCIDA (NA)
80070 SANT'ANGELO (NA)
80070 SERRARA (NA)
80070 SERRARA FONTANA (NA)
80070 SUCCHIVO (NA)
80070 TESTACCIO D'ISCHIA (NA)
80070 TORREGAVETA (NA)
80071 ANACAPRI (NA)
80073 CAPRI(NA)
80073 MARINA GRANDE DI CAPRI (NA)
80074 CASAMICCIOLA TERME (NA)
80075 FORIO (NA)
80075 MONTERONE (NA)
80075 PANZA (NA)
80076 LACCO AMENO (NA)
80077 ISCHIA (NA)
80077 ISCHIA PONTE (NA)
80077 ISCHIA PORTO (NA)
80077 ISCHIA SAN MICHELE (NA)
80077 PIEDIMONTE D'ISCHIA (NA)
80077 SANT'ANTUONO D'ISCHIA (NA)
80079 PROCIDA (NA)
90010 USTICA (PA)
91010 MARETTIMO (TP)
91017 KAMMA (TP)
91017 PANTELLERIA (TP)
91017 PANTELLERIA AEROPORTO (TP)
91017 SCAURI (TP)
91023 FAVIGNANA (TP)
91023 LEVANZO (TP)
92010 LAMPEDUSA (AG)
92010 LAMPEDUSA E LINOSA (AG)
92010 LINOSA (AG)
98050 ALICUDI PORTO (ME)
98050 FILICUDI PORTO (ME)
98050 GINOSTRA (ME)
98050 LENI (ME)
98050 LINGUA (ME)
98050 MALFA (ME)
98050 PANAREA (ME)
98050 PECORINI A MARE (ME)
98050 SANTA MARINA SALINA (ME)
98050 STROMBOLI (ME)
98050 VULCANO PORTO (ME)
98055 ACQUACALDA (ME)
98055 CANNETO (ME)
98055 LIPARI (ME)
98055 PIANOCONTE (ME)
98055 QUATTROPANI (ME)
57100 GORGONA SCALO LIVORNO (LI)
07020 PUNTA SARDEGNA PALAU (SS)
Spedizioni all'estero
Spediamo piante in quasi tutta l'Unione Europea (vedi elenco paesi di seguito). Per i paesi non compresi in questa lista, al momento non è possibile effettuare il checkout dal nostro sito ma sarà possibile contattarci per avere notizie e preventivi sul prezzo delle spedizioni, sul peso e volume consentito, su spese tasse doganali e tempi di consegna.
PAESI ESTERI RAGGIUNGIBILI
Austria
Belgio
Cipro
Estonia
Finlandia
Francia
Germania
Grecia
Irlanda
Lettonia
Lituania
Lussemburgo
Malta
Paesi Bassi
Portogallo
Slovacchia
Slovenia
Spagna
Gli ordini effettuati dai seguenti paesi, al momento dell’acquisto avranno come unica opzione di scelta di spedizione “Click & Collect” con il seguente logo 
Quindi il cliente che effettua l’ordine da uno di questi paesi dovrà provvedere in proprio e a proprie spese alla scelta del corriere ed al ritiro dal negozio Vivai Decandia sito in S.P. Per Corato, 253 - 70022 Altamura (BA).
- Vivai Decandia comunicherà entro le 48 seguenti all’ordine (mediante una mail) il peso effettivo e preciso della merce acquistata e le relative dimensioni.
- Il Cliente è tenuto a mettere a conoscenza Vivai Decandia ( mediante mail presso info@vivaidecandia.com o con sms al numero +39 345 109 8134 o telefonicamente al numero 080-3140541 ) sulla scelta del corriere e il giorno di ritiro della merce previsto.
- Vivai Decandia provvederà con premura e attenzione all’imballaggio e alla protezione della merce.
- Vivai Decandia non sarà responsabile dei rischi di viaggio e della deteriorabilità della merce nel caso ci siano problemi alla destinazione della merce stessa.
